美容院营销策划感悟－我们做的是服务，更是服侍
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增大字体 美容院营销策划感悟---我们做的是服务,更是服侍!
经典语录
随着美容顾客消费意识的逐步增强，她们对美容院的服务质量也提出了更高的要求。据笔者问卷调查：85%的美容顾客认为服务流程价值大于技术价值。很多顾客到美容院追求的已经不仅仅是形象、容颜等外在的改变，她们更希望美容院可以成为其放松身、心、灵的家园。
我们要清楚的意识到我们仅仅做“服务”是不够的，应该学会将“服务”升级为“服侍”，让顾客从进店到离开经历这样的心路历程：陌生——熟悉——信赖——感动——惊讶！
经典语录
随着美容顾客消费意识的逐步增强，她们对美容院的服务质量也提出了更高的要求。据笔者问卷调查：85%的美容顾客认为服务流程价值大于技术价值。很多顾客到美容院追求的已经不仅仅是形象、容颜等外在的改变，她们更希望美容院可以成为其放松身、心、灵的家园。
我们要清楚的意识到我们仅仅做“服务”是不够的，应该学会将“服务”升级为“服侍”，让顾客从进店到离开经历这样的心路历程：陌生——熟悉——信赖——感动——惊讶！
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