我是T+0，这是我和HD的故事

2006年3月，通过一个朋友的介绍，我来到了卡中心参与客服工作。刚开始在分流组的时候，可能是因为水土不服，表现的一塌糊涂，甚至因为监听成绩太差，出分流组之前还被加听了20个电话，据说如果那20个电话无法合格，就将打道回府。天幸，最终勉勉强强的过了及格这道坎儿，开始了坐席生涯。

第一次和老高打交道，是因为我发了一张主管授权免费用的联系单，被他退了。那时不知天高地厚的我，带着一丝丝的气愤，跑到当时已经是见习主任的老高前，请教为什么无法免除。后来在经过老高一番现在看来其实应该很烂的话术熏陶之